よくある質問

実際に使う運用端末の台数がストレスなく通信できるインターネット環境が必要です。

導入前に確認をさせてもらいますが、PC1台とモバイル端末2台が必要最小設備となります

レンタル業者のご紹介をいたします。また、購入の際には手続きのお手伝いをいたします。

固定の光回線とWiFiを推奨しております。

インターネット接続ができればWindows、MacOS、Andoroid、iOSどれでも問題ありません

契約は【半年契約】【1年契約】【2年契約】から選べます。

月の途中からお申し込みをいただいても月額が適応されます。お申し込み時に利用開始希望日をご記入ください。

基本的にホームページからお申込みいただきますが、操作が難しい方は電話にて対応いたします。

2ヶ月の無料体験となっております。

ご利用者の個人情報が流出するようなことが無いよう万全のセキュリティー対策を取っています。

事業所ごとに契約していただきます。

本社機能を使い一括で管理することが可能です。

登録人数の制限はありません。追加料金も発生しません。

お申し込みをいただいてから3営業日以内に契約内容の確認及び請求書をメールにて送らせていただきます。初期登録料のご入金が確認でき次第、最短3週間後、ご利用開始できるよう準備致します。

事業所の追加は当社にて専用スペースを追加する必要があります。その都度上記の手続きを行っていただく必要があります。

メールにて請求書を添付いたします。郵送をご希望の場合は別途郵送オプション料金をいただきます。

約定日にお支払いが確認できなかった場合は1週間以内にこちらから振込先のご連絡をいたしますので、期日までに振り込みをお願いいたします。また約定日から1か月以上お支払いが確認できなかった場合はアカウントを停止させていただきます。お支払いが確認できましたら再度ご利用いただけます。

導入用CSVをご用意しています。フォーマットに入力していただくだけで基本情報は準備できます。

操作方法やその他のお問い合わせはメールにて行います。メールでの対応で解決しない場合は日時を決めさせていただきお電話やZoomにて対応いたします。

パソコンや機械が苦手なスタッフでも操作できるよう開発いたしました。実際の現場でも機械が苦手な方や年配の方でも問題なく操作できています。

操作方法の説明はホームページ内にて説明動画を掲載しております。また、初期導入時にはリモートでの操作説明を行います。

訪問看護・通所介護合わせて30種類以上の帳票が作成可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

大幅なアップデートがありプログラムが大きく変更になる場合は新しいシステムに移行する場合があります。その際は差額が発生する場合があります。ご了承ください。

解約手続きフォームに必要事項をご記入の上送信してください。受付の次月末にて契約終了となります。なお年額で契約をされているお客様に関しては更新時に契約終了となります。
※販売代理店でTEIJIをご購入のお客様に関しましては販売代理店の解約基準にて解約の手続きをお願いいたします。

途中解約の場合も返金対応はしておりませんので、期間いっぱいまでご使用をお勧めします。

一定期間保存した後、全データを消去します。